客戶完全滿意（TCS）對(duì)于我們來(lái)說(shuō)并不單單是一個(gè)抽象的概念。在中銳，從管理人員到新員工，每個(gè)人的想法和執(zhí)行的措施都以TCS為指導(dǎo)準(zhǔn)則。這是源于我們的一個(gè)信念——最大程度地確?？蛻舻睦?，彼此間建立長(zhǎng)期的信任關(guān)系是業(yè)務(wù)成功的開(kāi)始。
服務(wù)宗旨：
中銳與客戶是合作伙伴關(guān)系，雙方深入溝通，通力合作，共同制定適合客戶實(shí)際情況的解決方案從而解決客戶問(wèn)題和提升客戶價(jià)值。
服務(wù)承諾：
中銳堅(jiān)持對(duì)客戶負(fù)責(zé)到底。中銳實(shí)施的是保姆式服務(wù)，是永久性的服務(wù)，在產(chǎn)品的選擇、檢測(cè)、安裝、調(diào)試、維護(hù)等各個(gè)環(huán)節(jié)，均確保為客戶提供完善而優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，對(duì)緊急故障和突發(fā)事件的處理甚至不計(jì)成本，先解決問(wèn)題，再考慮責(zé)任。
服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：
中銳認(rèn)為傳統(tǒng)的服務(wù)模式已不能滿足客戶的需求，由此建立行內(nèi)最完備的服務(wù)體系，同用戶一道探求和制定最為適合的解決方案。7×24小時(shí)即時(shí)響應(yīng)您的呼叫，并通過(guò)運(yùn)用先進(jìn)的遠(yuǎn)程控制系統(tǒng)，使您的問(wèn)題實(shí)時(shí)得到有效解決。
